Частые вопросы

Да. К-Ралли — официальный дилер, все работы выполняются по регламенту производителя с отметкой в сервисной книжке. Гарантия полностью сохраняется.

Расходники (колодки, щётки, фильтры), повреждения от ДТП и неправильной эксплуатации, а также последствия установки неоригинальных деталей вне дилерского центра.

Да, гарантия действует у любого официального дилера бренда в России. Привозите сервисную книжку — продолжим историю обслуживания.

Доступны субсидированные программы производителей и стандартные автокредиты на новые автомобили и на автомобили с пробегом. Актуальные ставки и условия уточняйте у менеджера — они зависят от банка и программы.

Паспорт и водительское удостоверение. Работаем с несколькими банками и подбираем подходящее одобрение — условия уточняйте у менеджера.

Да, ряд банков одобряет кредит с минимальным первоначальным взносом. Доступные программы и условия уточняйте у менеджера.

Оценка проводится в дилерском центре по чек-листу технической и юридической проверки. Возможна предварительная дистанционная оценка по фото.

На 7 дней. За это время можно спокойно выбрать новый автомобиль и оформить сделку.

Да, в trade-in и выкуп принимаются автомобили любых марок в любом состоянии — после осмотра и юридической проверки.

Стоимость планового ТО рассчитывается по VIN и модели до визита. Оставьте заявку — менеджер подготовит расчёт.

Интервал ТО зависит от марки, модели и типа силовой установки — он указан в сервисной книжке автомобиля. Например, для актуальных автомобилей Chery регламент предусматривает обслуживание не реже чем через 10 000 км или один год. Точный регламент и перечень работ для вашей машины подскажем по VIN при записи.

Да, плановое ТО занимает 1–2 часа. В центре — зона ожидания с Wi-Fi и кофе, либо оставьте автомобиль и заберите вечером.

Пришлите фото повреждений — предварительный расчёт будет готов в течение часа, бесплатно. Точная смета — после осмотра.

Да, кузовной центр аккредитован у большинства страховых. Согласование ремонта и скрытых повреждений берём на себя.

2 года на все кузовные и малярные работы, включая цвет и качество покрытия.

Да, при наличии свободного автомобиля тест-драйв проводится в день обращения. Запись по телефону или через форму на сайте.

Да, при наличии автомобиля на складе и одобренном кредите оформление и выдача занимают один день.

Geely, Hongqi, Tenet, Chery, Knewstar, Nordcross и Livan — официальные дилерства. Плюс ALM AUTO — собственное направление автомобилей с пробегом.

Каждый автомобиль проходит техническую диагностику и юридическую проверку: состояние кузова и агрегатов, электрика, проверка по базам.

Условия гарантии на автомобили ALM AUTO зависят от возраста и пробега конкретного автомобиля — уточняйте у менеджера направления.

Да, доступны кредитные программы на автомобили с пробегом. Условия и одобрение уточняйте у менеджера.

Да, собственный склад — более 5 000 позиций: оригинал и качественные аналоги. Редкие позиции — под заказ от 1 дня. Подбор по VIN бесплатный.

Да, сервис К-Ралли работает со всеми марками: ТО, диагностика, ремонт, шиномонтаж, детейлинг. Стоимость согласуется до начала работ.

Новороссийск, ул. Луначарского — дилерские центры в автомобильном квартале. Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 9:00–18:00, Вс 10:00–18:00. Телефоны всех отделов — на странице «Контакты».

Подберём новые автомобили Geely, TENET, CHERY и HONGQI под задачи, бюджет и сроки компании. Доступность конкретной модели уточняется менеджером.

Да, для брендов действуют отдельные корпоративные и лизинговые программы. Их условия зависят от модели, региона, объёма закупки и финансирования — актуальный вариант подтвердит менеджер.

Да, подготовим расчёт через лизинговых партнёров. Итоговые ставка, аванс, срок и платёж зависят от выбранной программы и решения лизинговой компании.

Да, в коммерческое предложение можно включить плановое обслуживание, расходные материалы и сопровождение автопарка. Состав пакета согласуем под вашу задачу.

Да, подготовим предложение для ООО, ИП и корпоративных парков. Перечень документов зависит от выбранной программы и способа финансирования.

Сообщите количество автомобилей, желаемые модели и сроки поставки — менеджер соберёт индивидуальное предложение с учётом наличия и условий программы.

Да, оценим автомобили парка и зачтём согласованную стоимость в новую поставку, если это подходит условиям сделки.

Да, в дилерском центре, в том числе при покупке автомобиля. Рассчитаем полисы в нескольких страховых компаниях и сравним не только цену, но и покрытие: риски, франшизу и способ ремонта.

Закон не требует каско для каждого кредитного автомобиля. Но банк может связать с ним ставку: если это предусмотрено договором, без полиса ставка выше. Стоит сравнить оба варианта — кредит с каско и без него.

Это отдельный полис к каско. Он может покрывать часть разницы между выплатой по каско и стоимостью автомобиля или остатком кредита — в зависимости от программы. Особенно актуален при небольшом первоначальном взносе.

Компьютерная диагностика — считывание ошибок блоков управления — и диагностика ходовой части. Перед дальней поездкой проверяем по карте модели шины, тормоза, жидкости, аккумулятор, свет, охлаждение, подвеску и рулевое управление. Итог — отчёт с приоритетами ремонта, смета — по желанию.

Стоимость зависит от вида диагностики и модели автомобиля и согласуется до начала работ. Оставьте заявку — менеджер назовёт цену.

Да, в К-Ралли есть диагностика перед покупкой автомобиля. Состав проверки и стоимость менеджер уточнит по модели.

Не обязательно. Считывание ошибок показывает сохранённые события, но код ошибки — не готовый диагноз: мастер проверяет узел и говорит, что требует ремонта, а что нет. Красная контрольная лампа, перегрев или неисправность тормозов — повод не ехать, а сразу обратиться в сервис.

Полировка убирает мелкие царапины и потёртости лака, керамическое покрытие облегчает мойку и защищает от части химических воздействий, а полиуретановая плёнка защищает от песка и мелких камней. Перед работой кузов осматривается по зонам, и мы подбираем комбинацию — она может оказаться дешевле максимального пакета.

Нет. Керамика не спасает от камня на трассе, глубокой царапины или удара дверью. От сколов защищает плёнка на зонах риска: передний бампер, капот, передние крылья, зеркала, стойки.

Зависит от программы и состояния кузова или салона: после осмотра подбираем программу и называем стоимость. Химчистка салона, полировка и керамическое покрытие — по запросу.

По VIN — бесплатно. Укажите VIN в заявке: подберём оригинал или качественный аналог, зарезервируем со склада или закажем.

Да. Запчасть можно забрать или установить в сервисе К-Ралли — время установки подберём при заказе.

Коврики, защиту, сигнализации, фаркопы, мультимедиа. Подбираем под модель и устанавливаем в сервисе К-Ралли.

Часть есть в наличии, остальное заказываем под вашу модель. Наличие и сроки менеджер уточнит по заявке.

Да, установку в сервисе К-Ралли выполняем с гарантией. Условия зависят от вида работ — их назовёт менеджер.

Да. По техническому регламенту ТР ТС 018/2011 в декабре, январе и феврале легковые автомобили должны быть на зимних шинах, причём на всех колёсах — требование действует по всей стране, включая юг. Шипованные шины, наоборот, запрещены в июне, июле и августе.

Только если на боковине есть маркировка зимней шины: значок горной вершины с тремя пиками и снежинкой или обозначение «M+S», «M&S», «M S». Слово «всесезонная» в названии без такой маркировки не делает шину зимней по техрегламенту.

По техрегламенту зимняя шина непригодна для езды по снегу и льду, если остаток рисунка протектора 4 мм или меньше. Для легкового автомобиля в целом шина непригодна при остатке 1,6 мм или при появлении индикатора износа. Зимние и незимние шины на одной оси ставить нельзя.

По статье 8 закона № 283-ФЗ и пункту 7 Правил регистрации — в течение 10 дней со дня, когда вы стали владельцем. За управление незарегистрированным автомобилем статья 12.1 КоАП предусматривает штраф 500–800 рублей, повторно — 5 000 рублей или лишение прав на 1–3 месяца.

Да. По пункту 4 Правил регистрации автомобиль регистрирует любое регистрационное подразделение Госавтоинспекции, независимо от места регистрации владельца. Заявление удобно подать заранее через портал Госуслуг.

Требование застраховать ответственность именно до регистрации исключено из закона об ОСАГО с 1 марта 2025 года. Но обязанность страховать ответственность осталась: ездить без полиса нельзя, за это часть 2 статьи 12.37 КоАП предусматривает штраф 800 рублей. Поэтому полис лучше оформить до первой поездки, включая поездку на регистрацию.

По пункту 46 Правил продажи товаров (постановление Правительства № 657) вместе с автомобилем передаются комплект принадлежностей, установленный изготовителем, документы о правилах эксплуатации и обслуживания, в том числе сервисная книжка, и документ о праве собственности. Если документы электронные, продавец должен объяснить, как получить к ним доступ.

Объём предпродажной подготовки определяет изготовитель, а продавец обязан отметить её проведение в сервисной книжке или заменяющем её документе (пункт 45 Правил продажи товаров, постановление Правительства № 657). Проверьте эту отметку при получении автомобиля.

Да. По пункту 47 Правил продажи товаров продавец при передаче проверяет в присутствии покупателя качество предпродажной подготовки и комплектность. Замечания, если они есть, лучше записать до подписи; что проверить, мы собрали в статье о приёмке нового автомобиля.

По сервисным книжкам производителя: у Umo 5 — 60 месяцев или 500 000 км, у Umo 8 — 96 месяцев или 180 000 км, что наступит раньше. Гарантия означает, что параметр износа батареи SOH в течение срока не опустится ниже 70%.

По сервисным книжкам Umo 5 и Umo 8 — каждые 10 000 км или 12 месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. При частых поездках по пыльным, грунтовым или заснеженным дорогам производитель советует сократить интервал до 7 000 км или 6 месяцев.

Нет. Автомобили входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (постановление Правительства № 657). Вернуть деньги или заменить автомобиль закон позволяет только при недостатке — подробнее в статье Центра знаний о правах покупателя.

Если срок не согласован письменно, недостаток должны устранить незамедлительно — в минимальный объективно необходимый срок. Письменно согласованный срок не может превышать 45 дней, а отсутствие запчастей не продлевает его (ст. 20 Закона о защите прав потребителей).

Нет. Автомобили входят в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о безвозмездном предоставлении такого же товара на период ремонта. Подменная машина возможна только по отдельной программе производителя или продавца.